Das hat mehrere ganz einfache und logische Gründe:
In der Hilfe bekommst du viel schneller eine Antwort als bei einem Ticket!
Das Ticket muss zuerst von einem Moderator bearbeitet werden. Wenn du dir aber eine Minute Zeit nimmst, um die entsprechende Antwort in den Hilfethemen zu finden, brauchst du überhaupt nicht zu warten.
Die Hilfe erklärt alles sehr ausführlich. Das ist via Ticket häufig aus Zeitgründen nicht möglich.
Nicht jeder Supporter hat die gesamten Hilfethemen auswendig im Kopf. Daher werden die über lange Zeit aufgefrischten und stets um wichtige Punkte erweiterten Hilfethemen dir in der Regel eine ausführlichere Antwort liefern, als ein Supporter das auf die Schnelle könnte.
Wie Fahrradfahren...
Wer die Suche in den Hilfethemen beherrscht, da er sich einmalig fünf Minuten Zeit genommen hat, wird schon bei der zweiten Frage innerhalb weniger Sekunden eine Antwort finden.
Wie du siehst können wir alle nur davon profitieren
. Solltest du aber trotzdem etwas nicht in der Hilfe finden, so werden wir uns bemühen, es so bald wie möglich hinzuzufügen.
Hilfethemen
Jetzt einloggen
Zurück
Hilfethemen